申请公租房“高效办成一件事”创新实践案例（三）

编者按：2024年以来，省住房城乡建设厅积极推进申请公租房“高效办成一件事”，加快实现与民政、公安、人力资源社会保障等部门间信息共享与数据联查，进一步简化优化申请审核流程，公租房申请实现“一套材料、一次提交、限时办结”，公租房保障实现线上申请、审核、选房、配租，提升了服务质效、降低了行政成本。为发挥示范引领作用，省住房城乡建设厅遴选一批创新实践案例，供各地参考借鉴。

东营市：数字赋能破壁垒 智慧监管惠民生

东营市创新推行申请公租房“高效办成一件事”集成服务改革，通过整合多部门数据资源，搭建保障资格审核平台，构建“三统一”（准入条件、申请模板、审核流程）规范体系，实现市域内“无差别受理、同标准办理”，形成“线上线下一体、全域通办快办”的公租房服务新模式，同时加强公租房智能监管，打造公租房管理领域新标杆，让智慧监管成果切实惠及民生。

一、集成服务提质效，流程再造惠民生

依托政务服务一体化平台，整合民政、公安、人社等 12 个部门的数据资源，精心打造“东营市住房保障资格大数据审核平台”，制定标准化申报模板，申请人通过“一张表单”、“0资料提交”、无纸化申请，审核部门一键推送、联审联查，切实提高数据审核的及时性、准确性和透明度。截至目前，已累计调用接口20万余次，累计审核住房保障资格2.64万户次、8万余人次。

东营市住房保障资格大数据审核系统

二、智能监管守公平，科技赋能筑防线

强化技术创新，建成基于人脸识别技术的“智慧管理平台”，主要包括数据管理、租赁管理、出行管理、手机预警、系统管理等七大模块，让公租房管理更加精准规范。创新“红黄蓝”信用管理机制，对失信行为实行“三色预警：红色预警直接取消资格并纳入信用黑名单，黄色预警限期整改，蓝色预警重点监测。实施以来，已累计触发预警327次，清退违规家庭320户，有力保障了公租房资源公平善用。

东营市公租房智慧管理平台

三、运营服务专业化，协同治理提效能

东营市积极开展政府购买公租房运营管理服务，积极破解公租房管理中违规行为调查难、取证难、清退难等问题。一是加强基础数据收集。协助运营管理单位加强对公租房运营过程中形成的资料进行收集、整理、归档，建立信息管理台账和住户档案，并动态更新。二是开展日常使用巡查。加大政策宣传力度，督促运营单位加强对公租房租住行为的常态化巡查，及时发现违规行为。三是强化运营监管。签订三方合同，委托运营管理公司通过诉讼方式对违规行为进行追诉，构建“政府监督+专业运营+司法保障”三位一体模式。目前，已采取诉讼方式，通过法院强制执行收回房屋5套，收缴租金10万余元。